いい生活アカウントでログインできません

システムトラブルが起きている

システムトラブルが起きていてログインできない可能性があります。
ステータスページにてシステム稼働状況を更新しておりますので、ご確認ください。

「メールアドレスまたはパスワードが違います」と表示される

・アカウントを他の社員と共有で利用している場合
　他の社員にてパスワードを変更された可能性があります。
　社内でパスワードをご確認の上、再度ログインをお試しください。

・アカウントを他の社員と共有で利用していない場合
　または社内で確認しても解消しない場合
　ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードを変更の上、再度ログインをお試しください。
　※アカウントを共有している場合、他の社員においてもパスワードが変更されますのでご注意ください。

「数回続けてログインが施行されたため 、このアカウントはブロックされています。」と表示される

誤ったパスワードで複数回ログインを試行し失敗が続いた場合、
セキュリティの為にアカウントがブロックされます。

【解除方法】
ブロック時に「いい生活アカウント アカウントブロック」というタイトルのメールが届くので
メール本文内の「ここをクリック してブロックを解除してください。」のリンクをクリックしてください。

※パスワードがわからない場合は「パスワードをお忘れですか？」から変更の上、再度ログインをお試しください。

「お使いのブラウザではいい生活アカウントをご利用いただけません」と表示される

いい生活アカウントの推奨環境ブラウザはGoogle Chromeです。
他のブラウザをご利用の場合はGoogle Chromeに切り替えてご利用ください。

セキュリティソフトにブロックされる

ご利用中のセキュリティソフトにて、以下いい生活アカウントのドメインを信頼済みのドメインとしてご登録いただき、
事象が解消するかお試しください。

*.es-account.com

　　○上記で解消しない場合

　　以下全てのドメインを信頼済みのドメインとして登録し解消するかお試しください。
　　※ドメインは今後追加となる可能性がございます。

　　app.es-account.com
　　auth.es-account.com
　　master.es-account.com
　　api.es-acconut.com